LINE 社群 · FB 社團
社群訂單認領
在社群或社團留言 +1 的客人，登入網站看不到自己的訂單。
讓他認領一次，之後每一筆都會自動對上。
整件事只有三步
你
發一則認領貼文
整間店只做一次
客人
在貼文底下留一組專屬代碼
每位客人做一次
系統
把他的訂單接回他的帳號
之後每一筆都自動
只有第一步兩邊做法不同——LINE 社群系統幫你發，FB 社團要你自己發、再把網址貼回來。往下挑你的通路。
1
後台顧客 ▸ 社群顧客綁定，按「建立認領貼文」
綁了幾個社群就各按一次，一個社群一則。
2
貼文自己出現在社群的記事本
記得把它貼到聊天室提醒客人——記事本是獨立分頁，客人不會自己去翻。
3
客人點連結拿代碼，回貼文底下留言
每位客人的代碼都不一樣，留完就可以關掉頁面、也可以自己刪留言。
4
一分鐘內自動對上
客人在「我的訂單」立刻看得到自己 +1 的單，可以自己付款、填收件資料。
1
後台同一頁切到「FB 社團」分頁，按「複製貼文內容」
Facebook 從 2024 年起不再開放系統代發社團貼文，所以這一則要你自己發。
2
到你的社團發一則、置頂，再把貼文網址貼回後台
按「貼上貼文網址」，把那則貼文的網址整條貼進去就好。
3
客人點連結拿代碼，回貼文底下留言
留在哪一則貼文底下都算數——認領貼文會被新貼文洗下去，所以系統刻意不綁死那一則。
4
約 20 分鐘自動對上
FB 的留言是靠你電腦上的 Chrome 外掛送回來的，要等下一輪同步。請客人留完就關掉頁面，不用一直按「我已經留言了」。
兩個前提：你的 Chrome 外掛要正常在跑（沒開就收不到留言）；客人不能用 FB 的匿名身分留言（系統拿不到身分，綁不了）。
三個常被問到的
要一直重發嗎？不用。貼文留著就好，新客人隨時可以認領。想換內容再按一次「重新發布」，系統會刪掉舊那則（FB 是自己重發、再把新網址貼回來）。
客人每次買都要認領嗎？不用，一個賣場認領一次就好。他在別家團購要另外認領。
認錯人怎麼辦？到「社群顧客綁定」的名單上按「撤銷」。撤銷只影響那一位客人看不看得到訂單，訂單本身不會被刪。
按一次，之後都不用管
前往社群顧客綁定