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電子發票

電子發票開立教學

開通綠界電子發票,
讓系統自動或手動開統一發票給買家!

閱讀時間:6 分鐘
2026-06-17

目錄

  1. 誰需要、誰不能開?
  2. 先選發票加值中心:光貿(推薦)/綠界
  3. 用綠界開:向綠界申請電子發票服務
  4. 在後台啟用
  5. 發票什麼時候開(自動/手動)
  6. 運費要不要進發票
  7. 買家怎麼拿到發票
  8. 發票管理頁:開立/作廢/折讓/補寄
  9. 取消訂單與已開發票
  10. 常見問題
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誰需要、誰不能開?
電子發票(統一發票)只有「已登記的營業人」(有統一編號、且向國稅局申請過電子發票)才能合法開立。 如果你是個人賣家、沒有公司/商號登記,是無法開統一發票的——這個功能就不適用。
本系統的電子發票是「以你自己的發票帳號、用你的營業登記」開給買家,平台只負責在對的時機幫你呼叫加值中心開立。
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先選發票加值中心:光貿(推薦)/綠界
發票要透過「電子發票加值中心」開立。本系統支援兩家,功能相同(自動/手動開立、合併開一張、作廢、折讓都有), 差別主要在費用與申辦方式:
光貿 Amego(推薦)綠界 ECPay
費用月繳 $99(每月 ≤50 張)/$199(不限張數),已含稅年繳,5,000 張/年 $3,600 起;新戶另有 $3,600 系統設定費
進入門檻無設定費、前 3 個月免費、沒開就不計費一次付清一年、無小量方案
帳號向光貿申辦、取得 AppKey 後填入本系統用你的綠界金流帳號(不用另外填金鑰)
字軌自動配號,免維護選「綠界自動配號」,免維護
用光貿的申辦流程:
兩家可以隨時切換:切換只影響「之後新開的」發票;已開立的發票要作廢/折讓時,系統會自動走原本開立那家,你不用管。
光貿發票有兩個小差異:沒有「註銷重開」(要重開請先「作廢」再重新開立)、沒有「補寄通知」(開立時買家有填 Email 就由光貿寄;要補寄請登入光貿後台按「補發發票開立通知」)。其餘功能與綠界相同。
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用綠界開:向綠界申請電子發票服務
登入綠界廠商後台 → 申請開通「電子發票」服務,並選擇「綠界自動配號」。
選了「綠界自動配號」後,開票完全免維護字軌,最省事。
正式特店帳號的金流/發票/物流是同一組金鑰(商店代號+HashKey+HashIV),所以你在系統設定好「綠界金流金鑰」後,發票不用另外填金鑰。
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在後台啟用
到「帳號設定 ▸ 電子發票」:先選發票加值中心(光貿要填統編+AppKey;綠界需先設好上方金流金鑰,發票沿用同一組帳號),再:
三個勾選框(啟用/自動開立/含運費)兩家發票商共用;切換發票商不會動到這些設定。
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發票什麼時候開(自動/手動)
原則:發票在「真正收到錢」的時點開立。每種付款方式的收款時點不同:
付款方式收款時點=開票時點
綠界線上付款(宅配/超商/賣貨便/好賣+/自取)買家線上繳費成功(綠界回調)
轉帳 / 轉帳拋賣貨便你按「確認收款」
面交 / 現場現金你標「完成」(收現金時)
超取到付(綠界超商)買家到超商取貨付款(不是你標完成時)
賣貨便到付無自動訊號 →手動開(你確認收到貨款後)
開了自動開立=到收款時點系統自動開、直接進「已開立」;沒開=收款後出現在「待開立」分頁,等你手動按「開立發票」(曾經開失敗的那筆,按鈕會變成「重新開立」)。
超取到付的發票,要等買家真的到超商取貨付款後才會出現/開立。你「交寄/標出貨」時還沒收到錢,不會開票。
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運費要不要進發票
發票金額是你的銷售額,看運費是誰收的:
付款方式運費誰收發票金額
綠界宅配 / 綠界超商 / 自取 / 轉帳 / 面交你(經綠界收)或無運費商品 +(運費,依「發票含運費」開關,預設含)
賣貨便物流商(蝦皮店到店)只開商品(不含運費)
好賣+(全家)物流商(全家好賣+)只開商品(不含運費)
例(好賣+):商品 71、運費 39、買家實付 110(綠界線上 50 + 到店 60)→ 發票開 71,因為運費 39 是買家付給好賣+/全家、不是你的銷售額。
是否含運費屬會計認定,本系統採標準作法(運費誰收就誰開)。如你的會計認定不同,可在設定頁「發票含運費」開關調整(只影響綠界自家物流)。
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買家怎麼拿到發票
買家在結帳時可選(個人 / 公司統編 / 捐贈):
若買家 Email 填錯,發票仍合法開出(也上傳財政部),只是通知寄錯——你可在發票管理頁用「補寄」重寄到正確 Email,不用作廢。
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發票管理頁:開立/作廢/折讓/補寄
「訂單 ▸ 電子發票」是發票管理中心:
開立結果分三態:成功/略過/失敗。「略過」不等於開好了——常見兩種:「已開立過,略過」與「應開金額 0 元,無需開立」。看到「略過」就是沒有開出新發票,發票號碼會是空的,別當成已開立。
統編要留在「那一筆訂單」上才會帶進發票。只有客人在結帳頁自己選「公司(統編)」填的才算;你在顧客資料幫他填的那份,只會在他下次結帳時自動帶入表單,不會套用到已經成立的訂單。用 LINE 留言 +1、或你用手動加單建的單,本來就沒有發票欄位——這幾種都請用上面的「補統編」補。
發票一旦開立,統編就不能再改:要改買受人只能先「作廢」再重新開立,所以請在按「開立發票」之前確認徽章是不是你要的。
註銷重開=註銷後用同一個發票號碼重新開立(號碼、開立日都不變,綠界規定不可更改)。適合買家資訊或品項寫錯、但金額不變的情況。它不會換新號碼——號碼本身有問題(例如同一組字軌被其他系統重複使用)請改用「作廢」,再到待開立重新開立。金額不可變更(要改金額請用「折讓」,或先「作廢」再到待開立重新開);須在隔月 13 日前、已折讓的要先作廢折讓單。僅綠界發票有此功能;光貿發票請用「作廢+重新開立」。
出貨管理的「已完成」卡片也會顯示發票狀態(已開/已作廢)或「開發票」鈕,方便你在出貨流程順手開。
應開金額 0 元以下的不會開:例如整組被購物金全額折抵、或整組只剩 0 元的贈品列——綠界不收 0 元發票,系統會直接略過。這種單在出貨管理「已完成」卡上顯示的是灰色的「無需開立」,不是可按的「開發票」鈕。
「補寄」的通知信是加值中心寄的(不是本系統寄),你只是觸發重寄。補寄按鈕僅綠界發票可用;光貿發票開立時有填 Email 就會由光貿寄送,要補寄請登入光貿後台按「補發發票開立通知」。
作廢有法規時限:每年單月(1/3/5/7/9/11)13 日後,不可作廢前兩個月的發票;已折讓的要先作廢折讓單;捐贈發票不可作廢。
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取消訂單與已開發票
如果取消的訂單已經開過發票,系統不會自動作廢(作廢有法規限制,交給你判斷):
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常見問題
發票要另外填金鑰嗎?
用綠界不用——正式特店的金流/發票是同一組金鑰,填好綠界金流金鑰、勾「啟用電子發票」就能開。用光貿要填光貿帳號的賣方統編+AppKey(在帳號設定的電子發票區塊)。
可以中途換發票商嗎?換了之後舊發票怎麼辦?
可以,隨時在帳號設定切換,只影響「之後新開的」發票。已開立的發票系統記得是哪家開的:作廢/折讓會自動走原開立那家(前提是那家的金鑰還留著,別急著清除)。
光貿的費用怎麼算?找誰申辦?
月繳 $99(每月 ≤50 張)/$199(不限張數),無設定費、前 3 個月免費,費用由光貿收取。到光貿官網 invoice.amego.tw 申辦;客服 Email:service@amego.com.tw。
字軌要自己申請嗎?
選「綠界自動配號」就不用——綠界自動配發票號,免每期申請/上傳字軌。
綠界線上付款,發票開的是綠界收到的金額嗎?
不是。發票開的是「買家實付總額(你的銷售額)」,不是綠界拆帳後收到的那筆。賣貨便/好賣+ 的運費因為是物流商收的,不列入發票。
買家沒填載具/Email 會怎樣?
發票仍合法開出、存綠界載具並上傳財政部,買家可到財政部或綠界平台查詢、自行歸戶到手機條碼。
綠界客服怎麼聯繫?
綠界客服專線:(02) 2655-1775,或 Email:service@ecpay.com.tw。發票相關問題可洽綠界電子發票團隊。
準備好了嗎?
到「帳號設定 ▸ 電子發票」選好加值中心並啟用,開始自動開發票給買家!
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